Страница помощи

О проекте.

Cristalix — это игровой проект, посвящённый различным развлекательным серверам на базе Minecraft.

Во что тут можно поиграть?

На нашем проекте существуют десятки мини режимов, а также целый ряд серверов с интересными модификациями.
Подробную информацию о них вы сможете найти (тут).

Игровые проблемы.
Я получил несправедливое наказание!

В данном случае стоит создать тему в разделе «обжалование наказаний» форума.
В заявке обязательно укажите ник того, кто выдал наказание, приложите скриншот, доказывающий вашу невиновность, и постарайтесь подробно описать произошедшую ситуацию.

Игрок нарушает правила!

Создайте тему в разделе «жалобы на игроков», укажите в ней никнейм нарушителя, приложите скриншот или видео с нарушением и опишите ситуацию.

Персонал нарушает правила!

Конечно, мы доверяем нашему персоналу, но бывают разные ситуации.
Если случилось что-то подобное, то вам следует перейти на форум в раздел «жалобы на персонал», создать тему, указать ник нарушителя, приложить скриншот или видео с нарушением.

Информация о проведении, порядке оплаты и правилах (UnitPay)

К оплате принимаются банковские карты, для оплаты товара при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
• Тип карты
• Номер карты
• Срок действия карты
• CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Проблемы с платными услугами.

Я осуществил покупку, но она не произошла!

В таком случае вам следует незамедлительно обратиться в техническую поддержку или написать напрямую Администрации.

У меня изменился баланс, хотя я ничего не делал.

Напишите свой ник в техническую поддержку и сообщите о произошедшем, мы проведём проверку.

Почему мне не восстановили деньги после вайпа или отката?

К сожалению, некоторые события, такие как вайп, как правило, не подразумевают восстановления потраченных средств с целью поддержания здоровой конкуренции между игроками.

Я нашёл ошибку, что мне делать?

Если вы обнаружили ошибку, не влияющую на безопасность сервера и игроков, сообщите о ней в соответствующий раздел на форуме.
Если же вы обнаружили критическую уязвимость на сервере и считаете, что о ней нельзя писать на форуме во избежание массовой эксплуатации, сообщите Администрации лично.
Контакты разработчиков указаны в списке персонала на форуме.

Хочу быть частью вашей команды.
Как стать модератором?

Прежде чем стать модератором, нужно какое-то время побыть хелпером или стажёром.
Для вступления в ряды персонала Cristalix прочитайте ознакомительную тему на форуме.

Как стать билдером?

Если вы уверены в своих умениях и мастерстве строительства, то можете заполнить форму на вступление в ряды билдеров проекта.
Вся нужная информация о вступлении находится, соответственно, на форуме.

Как стать разработчиком?

В данный момент набор в разработчики не производится.
Однако, если вы обладаете какими-то уникальными навыками и значительным опытом разработки проектов на Java, напишите о себе как можно подробнее в сообщения группы, мы рассмотрим вашу кандидатуру и дадим обратную связь.

В этом разделе нет ответа на мой вопрос!

Невозможно ответить на все возникающие у игрока вопросы, НО!
К Вашему благу, у нашего проекта есть свой форум, который фигурировал во всех вышеперечисленных пунктах.
На нашем форуме Вы можете задать все интересующие Вас вопросы в соответствующих разделах.